>>您当前位置:首页 -> 时政 -> 专栏 -> 地评线
实力“宠游客”就要一路宠到底
2024-04-24 07:41:16   
2024-04-24 07:41:16    来源:宁夏日报

  漫画 李雪

  花式“宠游客”哪家强?吴忠早茶美食文化节给您“打个样”:

  据报道,第四届吴忠早茶美食文化节将于4月30日至5月5日在宁夏吴忠市举行。为提升服务质量,实行停车优惠政策,当地在主会场周边规划了8个拥有1.1万个停车位的临时停车场,对市区内13个机关单位专用停车场继续施行错时免费开放,最大限度满足游客停车需求;同时,提升公交便利服务,加密城际公交班次;优化出租车巡游点位,满足游客打的需求;建立投诉举报快速反应机制,及时协调有关部门高效处理消费者投诉;实行首违不罚人性化交通执法,对游客情节轻微的交通违法行为采取首单免罚措施……

  林林总总用一句话概括,就是要用热心服务温暖四方宾客。

  “宠客”,自然考虑的都是具体细节,可谓是拿出十八般武艺,想游客之所想,急游客之所急,想方设法让游客“受宠若惊”。在旅游全面复苏的背景下,各地文旅纷纷放出大招,都想在有限的资源条件下提升游客体验。其实,千招万招归根结底就是一个“宠”字。尤其在互联网时代,流量和留量已经悄悄“拉上了手”,对游客而言,谁对他们好,他们就会说谁好,传播开来,就是流量;转化出去,就是留量。

  纵观近年来的文旅高分答卷,就会发现,淄博也好、“尔滨”也罢,或是最近劲头正盛的天水,这几座相隔甚远的城市之所以都能获得游客的“芳心”,全靠一个“宠”字。在对待远道而来的客人方面,淄博、哈尔滨、天水等地,上上下下都在“掏心掏肺”,不管是文旅局的热情推介,还是商家的全力配合,或是当地市民的真心相待,都在不遗余力地把真心服务贯穿到城市每一个角落。这些真心实意的付出,也让游客们不由自主地为他们打call。

  一个“宠”字,真切摆明了城市的态度,道出了旅游的真谛:谁宠游客、谁心中装着游客的利益、谁能正视游客的现实诉求,谁就会在旅游市场受宠。眼下,“五一”假期临近,从种种迹象来看,今年的“五一”,旅游市场不是有点“热”,而是热力惊人。对各地来说,如何做到热而不乱,再热也让游客有好的体验,是考题也是必须答好的一道难题。而从往年经验来看,旅游旺季最容易发生接待不了、接待不好的现象,游客不满意,城市形象就会受影响。这也就意味着,要不想让游客的体验感被“挤爆”,就必须在精细化管理、贴心式服务、个性化体验等方面下足功夫,举全城之力,极尽所能地“宠游客”。只有拿出最大的诚意、最实的举措接待来自四面八方的游客,让他们行得顺心、住得安心、吃得放心、玩得开心、游得舒心,才能护航更多人的诗和远方。(尉迟天琪)

【编辑】:王小梅
【责任编辑】:杨洲
宁夏日报报业集团 宁夏新传媒有限公司 Copyright 2000-2018 NXNEWS.NET All Rights Reserved
地址:宁夏银川市金凤区宜居路156号 邮编:750001 新闻热线:0951-5029811 传真:0951-5029812  合作洽谈:0951-6031787
互联网新闻信息服务许可证号:64120170001 国家广电总局信息网络传播视听节目许可证:2908244号
新闻出版总署互联网出版许可证:(署)网出证(宁)字第008号 宁公网安备 64010402000050号
工信部ICP备案编号: 宁ICP备10000675号-4 增值电信业务经营许可证编号:宁B2-20060004
法律顾问:言成律师事务所 电话:13369511100,15109519190